这不是平台宣言页，而是使用边界说明。PetPact 负责记录流程、保存状态、发送通知，但不能代替用户做线下判断，也不会替任何一方承担现实中的全部风险。

1. 真实信息优先

无论你是领养者还是送养者，都应该提供真实、可核对、与当前情况一致的信息。

这包括但不限于：

• 宠物的实际状态、年龄、健康情况、习惯
• 真实的送养原因和领养计划
• 真实可联系的个人资料
• 不使用他人的宠物照片或与事实不符的描述

故意隐瞒重要信息、冒用他人资料、伪造状态或误导性描述，都属于违背社区边界的行为。

2. 尊重沟通，不骚扰他人

平台允许你在流程推进后联系对方，但不接受这些行为：

• 骚扰、辱骂、威胁
• 高频打扰、纠缠不止
• 借送养或领养流程进行与宠物无关的打探或施压
• 因为申请被拒绝、匹配被取消而持续追责或攻击对方

3. 隐私只能在正确的时机使用

真实姓名、电话和详细地址属于私密资料。

在平台里，只有申请通过后，匹配双方才会互相看到联系方式。基于这个边界，你不应该：

• 在申请未通过前索要对方隐私信息
• 将对方的电话、地址、姓名转发给第三人
• 将联系方式用于送养或领养之外的用途
• 把线下沟通内容公开扩散到无关场景

4. 申请要写给人看，不是写给机器看

PetPact 的申请是给送养人阅读的，不是为了凑字数过关。

不接受这些做法：

• 使用 AI 批量生成或明显模板化的申请
• 复制粘贴与宠物无关的固定话术
• 敷衍、空泛、与实际不符的申请内容
• 用多个账号重复刷申请或绕过限制

5. 发布内容必须围绕真实送养

发布页和公开资料里不应出现这些内容：

• 与宠物无关的广告、引流或推广
• 违法、暴力、骚扰、色情或令人不适的内容
• 借送养名义包装不当牟利信息
• 与实际状态不一致的价格、承诺或附带条件说明

6. 送养与领养都要以宠物福祉为前提

社区不鼓励把宠物当作短期试错对象。你应该：

• 在提交申请前先确认自己是否能长期照顾
• 在通过申请前认真阅读对方资料
• 在线下交接时再次核对宠物状态和环境适配
• 在交接确认后继续配合 14 天回访期

7. 平台会记录流程，但不承诺超出实现范围的处理

平台当前能明确支撑的是：

• 资料填写和状态校验
• 申请、通过、拒绝、撤回、取消、交接确认等状态流转
• 站内通知、部分邮件提醒和回访记录
• 后台审核、审计日志和基础管理能力

但文档不会承诺这些超出代码和现有入口的内容：

• 固定客服响应时限
• 固定举报处理时限
• 线下争议一定能被平台裁决
• 法律流程、赔偿或强制执行结果

8. 违反边界时，平台可能限制使用

如果行为明显破坏流程可信度或影响他人安全，平台可能根据已有记录和后台管理能力采取措施，例如限制功能、关闭流程、下架内容或封禁账号。

文档里不写固定处理时效，也不写超出现有产品入口的联系承诺。